I. ĐỐI VỚI MẶT HÀNG CÓ SẴN

1. Shop Nhi Bống sẽ nhận trả lại hàng trong vòng 2 ngày kể từ ngày quý khách nhận được hàng

a. Lý do shop Nhi Bống đồng ý nhận lại hàng

- Hàng giao không đúng mẫu mã, chủng loại quý khách đã đặt

- Sản phẩm bị hỏng, lỗi do nhà sản xuất, do vận chuyển, do hết hạn sử dụng

b. Yêu cầu: sản phẩm trả lại phải còn nguyên tem của shop Nhi Bống, chưa mở, chưa sử dụng

c. Trường hợp trả hàng này, shop Nhi Bống chịu toàn bộ phí vận chuyển phát sinh

2. Quý khách được đổi lại hàng trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận được hàng.

a. Lý do shop Nhi Bống chấp nhận cho đổi hàng

- Quý khách thay đổi quyết định về việc mua sản phẩm đã đặt, muốn mua sản phẩm khác. Quý khách sẽ được đổi sang đơn hàng có giá trị ngang bằng hoặc cao hơn giá trị đơn hàng cũ. Trường hợp giá trị đơn hàng mới thấp hơn, shop Nhi Bống sẽ không chịu trách nhiệm thanh toán tiền thừa. 

Trường hợp đổi hàng này, quý khách sẽ chịu thanh toán các khoản phí vận chuyển phát sinh.

- Hàng giao không đúng mẫu mã, chủng loại quý khách đã đặt. Shop Nhi Bống sẽ chịu phí vận chuyển phát sinh.

- Sản phẩm bị hỏng, lỗi do nhà sản xuất, do vận chuyển, do hết hạn sử dụng. Shop Nhi Bống sẽ chịu phí vận chuyển phát sinh.

b. Yêu cầu: sản phẩm trả lại phải còn nguyên tem của shop Nhi Bống, chưa mở, chưa sử dụng

II. ĐỐI VỚI HÀNG ORDER

1. Shop Nhi Bống sẽ không chấp nhận HUỶ đơn hàng khi hàng đã được mua tại các nước. 

2. Shop Nhi Bống sẽ không chấp nhận ĐỔI, TRẢ HÀNG với những lý do phát sinh từ phía người mua như: chọn nhầm loại, nhầm size, nhầm màu...

3. Nếu hàng về chậm hơn so với dự kiến vì những lý do phát sinh, shop Nhi Bống sẽ thông báo với quý khách hàng để cùng bàn bạc, thoả thuận.